| Principali fattori di crisi nei progetti |
§ Stime, offerte e preventivi non realistici ed insufficienti.
§ Aumento incontrollato ed inavvertito della portata del lavoro.
§ Procedure inadeguate di preparazione del budget dei costi, di rendiconto e di controllo.
§ Problemi tecnici imprevisti.
§ Decisione manageriale di abbassare il prezzo dell'offerta e i preventivi per fronteggiare la concorrenza.
§ Lavoro aggiuntivo dovuto a modifiche o a richieste del cliente o del management.
§ Ritardi nell'avanzamento che richiedono lavoro straordinario, con conseguenti costi aggiuntivi, o attribuzione errata al progetto di ore di lavoro utilizzate per altri fini.
| Barriere umane |
§ Risorse che si rilevano non correttamente allocate – no skill (ruolo sbagliato)
§ Incapaci di rispettare i tempi (contrattempi)
§ Presenza negativa (malcontento)
§ Problemi con il PM (INTERPERSONALI CON IL TEAM!!)
§ Intensificare gli sforzi
§ Dare supporto
§ Sostituire la risorsa
| QUANDO SEI TU IL PROBLEMA |
§ Ammettere il problema
§ Chiedere aiuto
§ Avere più informazioni
§ Chiedere di essere sostituiti
| Barriere finanziarie |
§ Essere creativi – riportare al team: idee in merito? Includere nella ricerca di soluzioni anche risorse che non hanno skill finanziario
§ Riduci all’osso: opportunità nascoste di risparmio
§ Mescola le carte: Il meno in un’area può bilanciare il più di un’altra
§ Riduci lo scopo/obiettivi: Identifica il superfluo per il cliente
§ Blocca le attese folli: Assicurati che il team non segua le aspettative irrealistiche del cliente/boss
| Barriere tecnologiche |
§ Rottura di sistemi ritenuti infallibili
§ Pezzi sparsi di tecnologia
§ Gente che non parla la stessa lingua in merito a HighTech
§ Back up, test, e back up ancora. previeni prima che accada. Sviluppare un appropriato protocollo di back up per il lavoro svolto
§ Richiedere più tempo o c’è il rischio di perdere soldi.
§ Usa sw di groupware per problemi di coordinamento
§ Prendi un “interprete”: risorsa che sappia spiegare meglio al resto del team concetti tecnici.
§ Chiarisci l’evidenza.
§ A volte idee sbagliate portano ad aspettative errate. A volte può bastare rinfrescarsi la memoria sulle caratteristiche fondamentali richieste.
Tecnologia, risorse e denaro ottimali: il problema può essere il tempo. Cosa fare?
| Barriere temporali |
§ I limiti di tempo sono i più temuti.
§ Sottostima dei tempi di realizzazione
§ Impossibilità di avere in tempo le necessarie informazioni, parti o forniture
Esempio: attendere l’ultimo momento per prenotare aereo: no posto.
§ Non si può mai comprare più tempo, si può solo posporre.
| 1 frase, 1 domanda per risolvere tutti i problemi |
Non è un segreto, solo comune buon senso. Comunicare aspetti negativi a chi ti paga.
Come dire al capo, cliente, board, che non può essere fatto:
Non possiamo consegnare con le risorse attualmente
disponibili
Preferisci aggiungere gente, denaro, tempo o rivedere
le specifiche di progetto?
Per avere migliori risultati occorre aver creato rispetto per se, il team, e il progetto.
| Come gestire ritardi, distrazioni e difficoltà |
Ricompattare il team
§ Reagire prontamente
§ Rimanere calmi
§ Rassicurare il team
§ Ricordare alla gente la loro forza
§ Dai un break
§ Ricompense
A volte ciò che serve è solo compattare il gruppo a supporto/contro qualche componente del gruppo.
| Durante pause o tempi morti |
§ Rinfrescare “ricordare”
§ Riflettere
§ Ricarica
| Strategia di gruppo (ganging method) |
§ Decidere quando può essere fatto
§ Fate in modo che i membri del team, con i loro rispettivi capi, dicano che il prj va bene tranne che per …..
§ La pulce nell’orecchio in modo informale.
| Gestire gente annoiata e comportamenti irritanti |
§ Ignorare
§ Consigliare
§ Eliminare
§ Mr. o Mrs. Simpatia